注重實(shí)用，把握基礎(chǔ)，避免常見(jiàn)的枯燥無(wú)味的灌輸型講課，采用企業(yè)的實(shí)際案例和課堂練習(xí)、點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)員更好的理解和掌握知識(shí)點(diǎn)，并提升知識(shí)實(shí)際運(yùn)用的能力。

課程對(duì)象

　　經(jīng)理、主管等

課程目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)可以幫助企業(yè)的管理者、工程師和班組長(zhǎng)等人員能夠有效的采用8D工作方法和新舊七大工具對(duì)不符合進(jìn)行描述、分析和實(shí)施糾正措施，提升其分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，有效的提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量能力、工作能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低

課程安排

　　第一天：

　　質(zhì)量管理的發(fā)展史介紹

　　質(zhì)量工具的產(chǎn)生和當(dāng)前最佳管理實(shí)踐介紹

　　QC工具的起源、價(jià)值和運(yùn)用

　　QC舊七大手法

　　第二天：

　　均值-極差圖Xbar-R圖的制作

　　控制圖的判定準(zhǔn)則

　　過(guò)程不受控的原因分析和改善

　　控制圖的關(guān)鍵要素