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現(xiàn)場審核中的“六要”ISO體系認證玖譽認證
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現(xiàn)場審核中的“六要” 1、審核中要關(guān)注國家標準、行業(yè)標準或其他要求審核員不可能對所有被審行業(yè)的專業(yè)都熟悉，即使是專業(yè)審核員在審專業(yè)范圍內(nèi)的企業(yè)時，也可能遇到許多不熟悉的情況，畢竟同行業(yè)內(nèi)不同的產(chǎn)品會產(chǎn)生許多不同的標準和工藝。審核中可關(guān)注以下問題：企業(yè)最終檢驗規(guī)范是否已充分考慮了國家標準、行業(yè)標準的檢測內(nèi)容，有否遺漏出廠批次檢驗必須做到的檢測項目;檢測方法是否與標準規(guī)定一致;是否實施了國家標準、行業(yè)標準規(guī)定的型式實驗項目，并能出具檢測合格的證據(jù)。 2、要關(guān)注產(chǎn)品、工藝、設備或檢測方法和檢測點的變化產(chǎn)品工藝設備或檢測方法和檢測點的變化往往會帶來控制參數(shù)或條件的變化。如事先策劃和驗證不充分，往往會引起質(zhì)量的波動。因此審核員在審核中應關(guān)注是否有上述情況發(fā)生，以及變化后控制措施的策劃情況。由此也可以比較清楚地評估企業(yè)質(zhì)量管理體系策劃能力及控制的有效性。比如目前許多電的焊料改為無鉛焊料，必定會要求波峰焊設備在溫度及速率上做相應的調(diào)整，審核新工藝的變化、驗證、實施情況往往可以發(fā)現(xiàn)一些問題。 3、要關(guān)注特殊、關(guān)鍵過程控制的有效性特殊、關(guān)鍵過程控制的水平不僅是對產(chǎn)品質(zhì)量的重要反映，也是對企業(yè)質(zhì)量控制能力的一個重要反映。審核員在審核過程應充分關(guān)注：特殊過程有否被識別，或未按特殊過程控制要求加以管理及控制的有效性。 4、要關(guān)注不合格品、退貨、返修、投訴反復出現(xiàn)的環(huán)節(jié)和改進情況觀察一個質(zhì)量管理體系對不合格品及投訴的改進措施是對體系自我改進、自我完善機制有效性的最好判斷方法之一。審核員在審核中不能只看內(nèi)審開了多少個不符合項以及不符合項是否已糾正，而是要關(guān)注對反復出現(xiàn)不合格和投訴的處理。 5、要關(guān)注受審核方與國際、行業(yè)先進生產(chǎn)方式、發(fā)展動態(tài)的差距專業(yè)審核員對國際先進生產(chǎn)方式以及動態(tài)的介紹，有時會給受審核方帶來新的思路或啟發(fā)。比如在一個大型汽車儀表生產(chǎn)企業(yè)審核時，該企業(yè)正要引進多條生產(chǎn)線的關(guān)鍵設備。但企業(yè)管理者對歐盟的RoHS指令以及日本企業(yè)如索尼、松下、富士公司的“綠色采購”要求知之甚少。通過審核員對相關(guān)法規(guī)的介紹，企業(yè)高層一致認識到汽車儀表行業(yè)雖然還沒有強制執(zhí)行RoHS指令，但從國際發(fā)展動態(tài)來看RoHS指令已開始從電子電器行業(yè)向辦公設備等其他行業(yè)延伸，汽車儀表恰好處于電子和汽車的交界處，應及早有所計劃，未雨綢繆。特別是設備采購時應及早考慮各種可能的要求以適應技術(shù)上的更新，規(guī)避采購風險。 6、要關(guān)注企業(yè)效益及質(zhì)量成本、推動企業(yè)以管理出效益企業(yè)管理者最關(guān)注的問題一般不外乎“效益”與“風險”，審核員如能多從效益與風險出發(fā)實施審核，就會達到增值審核的效果，受到企業(yè)的歡迎。

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黃女士

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