RCM不同的特點

所有的接受和征收管理解決方案有一個共同的目標，即改進企業(yè)的訂貨到兌現程序的管理。然而，并非每個方案每一步都遵循相同的方法或提供相同的功能。因此，了解接受和征收管理解決方案主要的表現形式很重要。

前端處理信貸管理：一些供應商將解決方案集中在簡化信貸程序上。事實上，早期開發(fā)的RCM解決方案是為了幫助信貸分析和投資風險管理。當你重點放在信貸管理，而不是收款方面時，你的目標就是更好地進行信貸決策、從而較少不良行為和壞賬。需要擴大對其客戶商業(yè)信貸平衡或利潤比較低的企業(yè)在前端處理信貸決策方面做得很好。此外，行業(yè)信貸評分的出現使信貸管理變得更加復雜，這樣一來，信用分析師們就需要借助工具來更有效地管理大的回報型投資，以及大量假定的信貸。

后端收款和爭端管理：

另外一組供應商從征收的角度來采用RCM。對于這種方式的爭論是基于征收領域提供了提高生產力好的機會。有相當數量的供應商已經采用了這種后端管理方式。隨之而來的結果是一個就系統(tǒng)創(chuàng)新和用戶功能來說十分活躍和具有競爭性的市場。幾年來，這些產品的領域已經從過去單純的提供征收和爭端管理工作流程工具轉變成了現如今的包含了高級報告、合作和客戶自助服務等多種功能，這些改善無疑都對A/R結算過程起到了積極的作用。

前端與后端

最近，我們發(fā)現很多的供應商希望在RCM領域提供一個全方位的解決方案。有些已經從信用的角度移植到了征收和爭端管理上，有些人都與征收有著堅定的信念但是卻提供了前端的產品。由于ERP供應商拓展了信用和征收的功能以幫助他們的應收賬款模塊，我們期望RCM供應商能夠拓寬他們的產品線，從而繼續(xù)提供比ERP解決方案更多的信用和征收功能。

人們預期RCM解決方案的市場在未來的四年內會獲得持續(xù)的增長。全世界的花費將從2004年的45億美金增加到2008年的55億美金。復合增長率為5.04%。在這一時期，預期與軟件和ASP執(zhí)行相關的RCM解決方案外包增長率也將超過整個國內的解決方案的增長速度。

我們可以相信，RCM這一市場蛋糕中與信用和征收相關的部分大約在18億美金左右。然后，有趣的是，應收賬款管理已經超越了原來單純的功能，并和財務供應鏈的其他方面整合的更好。RCM中最重要的組成部分在增強交易處理程序方面，大概在27億左右，

RCM軟件趨勢

考慮到所有的方面，我們相信RCM市場達到了一定的規(guī)模。它現在已經超越了早期采用的階段?，F如今在這一市場中有大量的供應商，他們建立起來了追蹤記錄和已經被認可了的解決方案。盡管現在RCM市場在逐漸成熟，它同樣也是十分年輕的。

新的競爭者接連不斷地加入進來，帶來了富有創(chuàng)新精神的RCM解決方案和傳統(tǒng)。我們同樣也注意到了一些還是有很多圍繞它的投資。我們的看法是，盡管對于軟件公司來說現在已經制定了很多的程序，但是軟件公司還是有足夠多的機會在RCM領域發(fā)展解決方案。