國際標準化組織（ISO）是世界上最主要的非政府間國際標準化機構(gòu)，成立于二次世界大戰(zhàn)以后，總部位于瑞士日內(nèi)瓦。該組織的目的是在世界范圍內(nèi)促進標準化 及有關(guān)工作的發(fā)展，以利于國際貿(mào)易的交流和服務，并發(fā)展在知識、科學、技術(shù)和經(jīng)濟活動中的合作，以促進產(chǎn)品和服務貿(mào)易的全球化。ISO組織制定的各項國際 標準是在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個成員國家和地區(qū)的認可。
　　 質(zhì)量保證標準，誕生于美國軍品使用的軍標。二次世界大戰(zhàn)后，美國國防部吸取二次世界大戰(zhàn)中軍品質(zhì)量優(yōu)劣的經(jīng)驗和教訓，決定在軍火和軍需品訂貨中實行質(zhì)量保 證，即供方在生產(chǎn)所訂購的貨品中，不但要按需方提出的技術(shù)要求保證產(chǎn)品實物質(zhì)量，而且要按訂貨時提出的且已訂入合同中的質(zhì)量保證條款要求去控制質(zhì)量，并在 提交貨品時提交控制質(zhì)量的證實文件。這種辦法促使承包商進行全面的質(zhì)量管理，取得了極大的成功。1978年以后，質(zhì)量保證標準被引用到民品訂貨中來，英國 制訂了一套質(zhì)量保證標準，即BS5750。隨后歐美很多國家，為了適應供需雙方實行質(zhì)量保證標準并對質(zhì)量管理提出的新要求，在總結(jié)多年質(zhì)量管理實踐的基礎 上，相繼制訂了各自的質(zhì)量管理標準和實施細則。
　　 ISO/TC176技術(shù)委員會是ISO為了適應國際貿(mào)易往來中民品訂貨采用質(zhì)量保證作法的需要而成立的，該技術(shù)委員會在總結(jié)和參照世界有關(guān)國家標準和實踐 經(jīng)驗的基礎上，通過廣泛協(xié)商，于1987年發(fā)布了世界上第一個質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列國際標準---ISO9000系列標準。該標準的誕生是世界范圍質(zhì)量 管理和質(zhì)量保證工作的一個新紀元，對推動世界各國工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理和供需雙方的質(zhì)量保證，促進國際貿(mào)易交往起到了很好的作用。

　   隨著國際貿(mào)易發(fā)展的需要和標準實施中出現(xiàn)的問題，特別是服務業(yè)在世界經(jīng)濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年、 2008年對ISO9000質(zhì)量管理標準進行了三次修訂。由于該標準吸收國際上先進的質(zhì)量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學思想，對于產(chǎn)品和服務的供 需雙方具有很強的實踐性和指導性。所以，標準一經(jīng)問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個國家直接采用或等同轉(zhuǎn)為相應國家標準，有 50多個國家建立質(zhì)量體系認證/注冊機構(gòu)，形成了世界范圍內(nèi)的貫標和認證“熱”。目前全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府機構(gòu)、服務組織及其它各類組織導入 ISO9000并獲得第三方認證。

     ISO組織最新頒布的ISO9000系列標準，有四個核心標準：
　　 ISO9000:2005 質(zhì)量管理體系 基礎和術(shù)語
　　 ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系 要求
　　 ISO9004:2009 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南
　　 ISO19011:2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南
　　 其中《ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系 要求》是認證機構(gòu)審核的依據(jù)標準，也是想進行認證的企業(yè)需要滿足的標準。

二、認證的好處
    ISO9000族標準是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的科學總結(jié)，且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。實施ISO9000族標準，可以促進組織質(zhì)量管理體系的改進和完善，對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。

通過取得ISO9000認證能帶來如下的益處：
    1、 增強了以顧客為中心的理念。標準要求通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運作來滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，不斷提高企業(yè)以在顧客為心中的理念，增強為顧客服務的信心；
    2、 促進最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動。由最高管理層制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標，最高管理層通過及時獲取質(zhì)量目標的達成情況以判斷質(zhì)量管理體系運行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質(zhì)量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施；
    3、 明確了各人員職能和權(quán)限以及相互關(guān)系。從教育、培訓、技能和經(jīng)驗等方面明確各類人員的能力要求，以確保員工勝任，通過全員參與到整個質(zhì)量體系的建立、運行和維持活動中，以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運作；
    4、優(yōu)化采購控制。幫助企業(yè)建立一套完善對供方選擇和評價的方法，以合理的價格買到滿意的產(chǎn)品；

    5、促進產(chǎn)品質(zhì)量提高 。控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進行隔離、處置，并通過制度化的數(shù)據(jù)分析，尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因，通過糾正或預防措施 防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生，從而不斷降低發(fā)生的不良質(zhì)量成本，并通過其他持續(xù)改進的活動來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而實現(xiàn)成本的不斷降低和 利潤的不斷增長；
    6、促進持續(xù)改進。通過第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，通過定期的監(jiān)督審核來督促企業(yè)的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作，促進企業(yè)持續(xù)改進；

    7、 樹立品牌企業(yè)形象
　　通過ISO國際標準化認證，公司具備了滿足顧客質(zhì)量要求的能力，從而取得顧客的信任，擴大了企業(yè)的知名度，促進了業(yè)務的發(fā)展。
    8、 促進國際貿(mào)易發(fā)展
　 　WTO世貿(mào)組織的加入，商機已無國界，由于我國ISO9001認證已取得了國際互認，就為通過認證企業(yè)的產(chǎn)品打入國際市場開辟了通道?，F(xiàn)在大多數(shù)國外廠 商和在國內(nèi)企業(yè)進行業(yè)務洽談時，明確要求供方要通過ISO9001認證。隨著中國加入WTO，各行各業(yè)將進一步推進國際標準化進程，ISO9001認證工 作會變得十分迫切。
　　獲得質(zhì)量體系認證是取得客戶配套資格和進入國際市場的敲門磚，也是目前企業(yè)開展供應鏈管理很重要的依據(jù)。

三、適用范圍
　　 ISO 9001：2008標準為企業(yè)申請認證的依據(jù)標準，在標準的適用范圍中明確本標準是適用于各行各業(yè)，且不限制企業(yè)的規(guī)模大小。目前國際上通過認證的企業(yè)涉及到國民經(jīng)濟中的各行各業(yè)。

四、申請認證的條件
　　 組織申請認證須具備以下基本條件：
    （1） 具備獨立的法人資格或經(jīng)獨立的法人授權(quán)的組織；
    （2） 按照ISO9001：2008標準的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系；
    （3） 已經(jīng)按照文件化的體系運行三個月以上，并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核；
　　 具備以上條件的組織方可向三峽認證申請認證。