在內蒙古成功通過 ISO20000認證的條件：
合法經營主體
企業(yè)需持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或等效文件(如事業(yè)單位法人證書)，且經營范圍包含 IT 服務相關業(yè)務。若涉及特殊行業(yè)(如系統(tǒng)集成、安防)，需提供對應的資質證書(如《信息系統(tǒng)集成及服務資質》)。
體系運行時間達標
企業(yè)需按照 ISO/IEC 20000 標準建立 IT 服務管理體系，并實際運行至少 3 個月，且運行期間無重大 IT 服務事故或客戶投訴。例如，某能源企業(yè)在建立體系后，需確保煤礦遠程監(jiān)控系統(tǒng)的運維記錄、事件處理流程等持續(xù)有效運行。
完成內部審核與管理評審
至少開展一次完整的內部審核(驗證體系合規(guī)性)和管理評審(評估體系有效性)，并形成書面報告。例如，某乳制品企業(yè)需通過內審發(fā)現(xiàn) ERP 系統(tǒng)運維中的漏洞，并通過管理評審優(yōu)化資源配置。
無嚴重違規(guī)記錄
體系運行期間及建立前一年內，企業(yè)未受到市場監(jiān)管、網信等主管部門的行政處罰，且無嚴重失信行為。