作為CCC認(rèn)證、CQC認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)人員，我們?nèi)粘４蚪坏雷铑l繁的，并不是做認(rèn)證的終端客戶，而是俗稱的“代理機(jī)構(gòu)”（第三方咨詢公司）。即使在終端客戶中，很大比例后期會(huì)問(wèn)我們索取代理機(jī)構(gòu)信息。

那么，是否需要聘用認(rèn)證代理/中介，以及如何最大程度發(fā)揮其作用，是我們今天想討論的話題。

首先，我們要對(duì)代理這個(gè)角色有一個(gè)清晰的定位。

有很多第三方咨詢公司，在爭(zhēng)取客戶時(shí)會(huì)承諾“全包全過(guò)”，這個(gè)承諾過(guò)聽上去很誘人，但從實(shí)際來(lái)看，這是不現(xiàn)實(shí)的——如果產(chǎn)品本身有嚴(yán)重缺陷，那么在測(cè)試環(huán)節(jié)就會(huì)被卡住。CNAS管理日趨嚴(yán)格，沒有多少測(cè)試機(jī)構(gòu)會(huì)為1、2萬(wàn)金額的單子去冒質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。但也應(yīng)該看到，對(duì)于很多小規(guī)模、沒有專業(yè)質(zhì)量體系人員的企業(yè)來(lái)說(shuō)，得力的第三方，可以加快整個(gè)認(rèn)證進(jìn)度，為產(chǎn)品早日獲證上市助力。

那我會(huì)結(jié)合認(rèn)證個(gè)環(huán)節(jié)，來(lái)分析中介應(yīng)用的推薦指數(shù)（以★為量化值）

認(rèn)證步驟（簡(jiǎn)）：

1客戶申請(qǐng)認(rèn)證→2中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心受理認(rèn)證→3產(chǎn)品送測(cè)→4工廠檢查→5發(fā)證。

在1環(huán)節(jié)，需要在中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心網(wǎng)站填寫認(rèn)證申請(qǐng)資料，這部分的主要是填寫“申請(qǐng)人”、“制造商”、“生產(chǎn)廠商”、“產(chǎn)品信息”等內(nèi)容。

需輔助指數(shù)：★

基本沒有難度，屬于熟悉產(chǎn)品就可以填寫完成的。唯一可能需要協(xié)助的是，對(duì)于產(chǎn)品類別的確定，即對(duì)于產(chǎn)品歸類有疑問(wèn)，這里推薦一個(gè)比較取巧的方式：在中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心網(wǎng)站的“證書查詢”里，搜索同類產(chǎn)品（如競(jìng)爭(zhēng)者商品名稱），可查詢到類別、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。

第2環(huán)節(jié)，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心會(huì)審核申請(qǐng)信息，給予是否接受受理，或者拒絕受理的回復(fù)。

需輔助指數(shù)：★

這一步會(huì)在提交申請(qǐng)后2~3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，即使被拒絕受理申請(qǐng)，CQC工程師也會(huì)給予原因答復(fù)，并且會(huì)留下工程師的聯(lián)系方式（非常有用的信息！認(rèn)證中心工程師對(duì)于產(chǎn)品的熟悉程度，超過(guò)任何99%的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)）。所以，不確定的，一定要多問(wèn)多問(wèn)多問(wèn)。

第3環(huán)節(jié)，產(chǎn)品送測(cè)。

申請(qǐng)被受理以后，產(chǎn)品就會(huì)進(jìn)入到測(cè)試環(huán)節(jié)，中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心在官網(wǎng)有測(cè)試實(shí)驗(yàn)室列表（我們中認(rèn)英泰也在其中，下圖）中選擇，一般是屬地就近。如果有傾向的實(shí)驗(yàn)室，可以在備注中說(shuō)明。

產(chǎn)品進(jìn)入了測(cè)試環(huán)節(jié)，

需輔助指數(shù)：★★★

測(cè)試是認(rèn)證環(huán)節(jié)的重頭戲，在這個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)證客戶的訴求主要是：a)產(chǎn)品測(cè)試合格；b)產(chǎn)品測(cè)試周期盡量縮短。

• 環(huán)節(jié)，需要有實(shí)驗(yàn)室工程師給予有效建議。比如同樣一個(gè)加熱器“出風(fēng)口溫度過(guò)高“，不符合項(xiàng)，經(jīng)驗(yàn)豐富或熱心的工程師，可能會(huì)給予方便有效的整改建議-如將發(fā)熱元件下移，那么幾乎不增加成本的情況下，產(chǎn)品就能夠快速過(guò)關(guān)。反之，面對(duì)“悶葫蘆”工程師，客戶可能會(huì)陷入“整改——仍然不符合——再次整改”的循環(huán)中，這個(gè)循環(huán)一般超過(guò)3次后，溝通氛圍會(huì)大打折扣。
• 環(huán)節(jié)，如果代理機(jī)構(gòu)有熟悉的、合作很久的工程師，那么整個(gè)溝通-反饋流程會(huì)比較順暢，提高整體測(cè)試效率。不要忽視“熟悉”這個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)證工程師手頭長(zhǎng)期積累很多認(rèn)證測(cè)試案件，一個(gè)合作愉快的代理中介，能讓工程師把優(yōu)先度提高，整改反饋更盡心，是筆看不見的“紅利”。

第4環(huán)節(jié)，工廠檢查。

  此環(huán)節(jié)可以說(shuō)是咨詢機(jī)構(gòu)的“安身立命”之本，如果說(shuō)測(cè)試階段，還有實(shí)驗(yàn)室工程師分擔(dān)技術(shù)支持工作的話，那么工廠檢查就是咨詢機(jī)構(gòu)的獨(dú)角戲。

   很多機(jī)構(gòu)會(huì)返聘有過(guò)驗(yàn)廠經(jīng)驗(yàn)的老師作為支持，進(jìn)行工廠檢查輔導(dǎo)，幫助企業(yè)熟悉驗(yàn)廠程序，總結(jié)質(zhì)量體檢、文控等工作。

  需輔助指數(shù)：★★★★★

   這邊可以重托給中介機(jī)構(gòu)，進(jìn)行整個(gè)準(zhǔn)備計(jì)劃，同時(shí)如果是有心人，也可以通過(guò)此次驗(yàn)廠，熟悉認(rèn)證驗(yàn)廠流程（除了CCC認(rèn)證以外，其他如KC認(rèn)證等內(nèi)容大同小異），在后續(xù)其他工廠檢查時(shí)舉一反三。

   注意：同類別產(chǎn)品（如燈具）在新產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證申請(qǐng)時(shí)，不需要重復(fù)驗(yàn)廠，也就是步驟4可以跳過(guò)，這個(gè)時(shí)候，往往企業(yè)可以自主完成認(rèn)證過(guò)程。

第5環(huán)節(jié)，發(fā)證。

     這是收獲果實(shí)的階段，基本不需要輔助，CCC標(biāo)記等使用，CQC網(wǎng)站也有非常詳細(xì)的說(shuō)明。

     總之，產(chǎn)品復(fù)雜程度、工廠體系建設(shè)現(xiàn)狀，是是否需要借助“外力”的重要判斷因素，希望本文對(duì)還在猶豫是否挑選咨詢機(jī)構(gòu)的企業(yè)有一些幫助~