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江門英達思公司聯(lián)系人：付小姐0750-3067191 / 13555625802 物業(yè)公司推行體系的益處我國物業(yè)管理經(jīng)過近20年的發(fā)展，目前已普遍具有了一定規(guī)模，但也面臨實現(xiàn)從作坊管理向科學(xué)管理，從粗放經(jīng)營向效益經(jīng)營的重大轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)如今物業(yè)管理隨著建立“衛(wèi)生小區(qū)”、“健康小區(qū)”、“安全小區(qū)”，更引入了“綠色家園”、“環(huán)保小區(qū)、大廈”等概念，對物業(yè)企業(yè)來講又是新的生命力。物業(yè)公司推行體系對內(nèi)及對外有哪些益處？一、對外的益處： 1、對外樹立品牌形象、宣傳公司的質(zhì)量管理和服務(wù)管理水平，有利于招標(biāo)和承接新項目：公司導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系，在規(guī)范內(nèi)部管理的同時，也為公司樹立良好的外部形象起到積極作用，企業(yè)之間在市場的競爭，不只是質(zhì)量、服務(wù)、價格的競爭，更是形象與品牌的競爭，更可成為招標(biāo)項目,政府采購,爭取市場的入場券。 2、提升業(yè)主滿意率：公司導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系，能增強員工服務(wù)質(zhì)量意識，能讓人確立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新觀念，更好的服務(wù)業(yè)主，減少業(yè)主投訴；定期組織進行業(yè)主滿意度調(diào)查，對不滿意的項目進行改進，從而大大提高業(yè)主的滿意度與歸屬感。二、對內(nèi)的益處： 1、確定各部門/崗位職責(zé)及權(quán)限，確保有效溝通：推行ISO確保責(zé)任到人，分工明確，杜絕扯皮現(xiàn)象，確保內(nèi)部溝通順暢，有利于團隊健康發(fā)展。 2、規(guī)范公司內(nèi)部管理：隨著國內(nèi)國外的市場競爭將更為激烈，這就會對我們的規(guī)范管理、個性化服務(wù)、程序化操作提出更高要求。通過引入ISO9001來理順和規(guī)范公司和管理流程、服務(wù)規(guī)范和管理制度，通過PDCA工作循環(huán)等管理方法來持續(xù)改進工作質(zhì)量，提升管理效益，企業(yè)為員工謀福利，最終會會回報每一個員工。 3、提升全員培訓(xùn)水平：推行ISO9001強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，對員工進行全面的培訓(xùn)，提升公司各級管理人員及員工的工作質(zhì)量意識、業(yè)主滿意意識和規(guī)范管理意識。員工除了能學(xué)習(xí)到先進的管理理念，還能獲得內(nèi)審員資格證書，對個人的就業(yè)發(fā)展增加了籌碼；ISO9001的管理理念，不但可以用于工作，還可以用于家庭及生活。 4、提高全員團隊意識，主人翁意識及歸屬感：推行ISO9001，強調(diào)的是全員參與，在創(chuàng)參與過程中產(chǎn)生巨大的向心力和團隊凝聚力，員工在這種企業(yè)文化中，升化了對企業(yè)歸屬的情感，真正實現(xiàn)了企業(yè)認(rèn)同感、員工滿意度、員工忠誠感及員工敬業(yè)度的有機統(tǒng)一。英達思公司目前已為中海地產(chǎn)公司、珠海兆和投資公司等下屬物業(yè)公司提供了專業(yè)的ISO9001:2008質(zhì)量管理體系咨詢服務(wù)，得到客戶一致好評。

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付小姐

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