檢測認(rèn)證人脈交流通訊錄
GB/T 24405.1 信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證 ISO 20000-1 ITSMS
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認(rèn)證機構(gòu)類別:認(rèn)證機構(gòu)
認(rèn)證服務(wù)類別:管理體系認(rèn)證
- 信息技術(shù)—服務(wù)管理體系(InformationTechnologyServiceManagementSystems,ITSMS)的目標(biāo)是以合適的成本提供滿足客戶質(zhì)量要求的IT服務(wù),從流程、人員和技術(shù)三方面提升IT的效率和效用,強調(diào)將企業(yè)的運營目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求與IT服務(wù)提供相協(xié)調(diào)一致。
GB/T24405.1/ISO/IEC20000-1是建立和維護信息技術(shù)服務(wù)管理體系的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定了IT組織在向其內(nèi)外部客戶提供IT服務(wù)和支持過程中所需完成的工作。通過這些規(guī)定,信息技術(shù)服務(wù)管理體系展示了一套完整的IT服務(wù)管理流程,旨在幫助IT組織識別并管理IT服務(wù)的關(guān)鍵流程,保證向業(yè)務(wù)和客戶有效地提供高質(zhì)量的IT服務(wù)。
中國信息安全認(rèn)證中心
- 地址:
- 北京市朝陽區(qū)朝外大街甲10號中認(rèn)大廈
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