ISO20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的模型，以用于衡量IT服務(wù)內(nèi)部和外部的整體風(fēng)險，并評價信息公司的整體水平。目前，ISO20000已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險不可或缺的重要管理機(jī)制。

ISO20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。在辦理ISO20000認(rèn)證時，部分企業(yè)對費(fèi)用、有效期和認(rèn)證周期以及如何查詢證書這幾個方面有一些疑惑。小編給大家詳細(xì)解釋一下。費(fèi) 用：按照企業(yè)人員數(shù)量收費(fèi)不等，審核老師差旅費(fèi)實(shí)報實(shí)銷。有效期是三年，三年兩次監(jiān)督審核，原則上時隔不超十二個月一次。證書上顯示信息：證書編號、公司名稱、注冊地址、經(jīng)營地地址、認(rèn)證范圍、證書有效期。下證周期：1-2個月，也可以加急。怎么查詢：體系認(rèn)證證書在認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)上查詢，輸入信息即可查詢證書真?zhèn)巍?/p>

企業(yè)想要辦理ISO20000認(rèn)證，需要了解一下它的咨詢流程是怎樣的。

1、按照ISO20000標(biāo)準(zhǔn)要求建立體系框架；

2、體系建立后，需要運(yùn)行一段時間，最少三個月，產(chǎn)生三個月的運(yùn)行記錄；

3、向認(rèn)證機(jī)構(gòu)遞交審核申請；

4、認(rèn)證機(jī)構(gòu)評估費(fèi)用和正式審核時間；

5、認(rèn)證機(jī)構(gòu)將進(jìn)行預(yù)審，在正式審核前排除一些重大的確失，同時讓客戶熟悉審核的方法危險評估，審查方針，范圍和采用的程序。檢查體系中遺漏和繁瑣需要修改的地方；

6、認(rèn)證機(jī)構(gòu)將進(jìn)行第二階段審核，主要進(jìn)行實(shí)施審核，查看程序規(guī)定的執(zhí)行情況。認(rèn)證機(jī)構(gòu)通常將現(xiàn)場審核并給出建議；

7、如果能順利完成審核，在確定清楚認(rèn)證范圍后，發(fā)放信息技術(shù)服務(wù)管理體系證書。如果您有企業(yè)認(rèn)證方面的問題，歡迎咨詢我們