上海iso9001質(zhì)量管理體系認證 上海iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 璉洲供

     很多企業(yè)在導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系認證后，會覺得標(biāo)準(zhǔn)中的一些條款，是不適用與企業(yè)的，不知道在導(dǎo)入體系是能否將這部分條款刪除。

     在2015版iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)前，標(biāo)準(zhǔn)中提到，如果由于組織及其產(chǎn)品的性質(zhì)導(dǎo)致本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求不適用時，可以考慮對其進行刪減。如果進行刪減，應(yīng)限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章的要求，并且這樣的刪減不影響組織提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。

     到了2015版iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，取消了“刪減”的概念，用“適用性”進行描述。適用性的確定歸根到底是組織的責(zé)任，由其承擔(dān)所引發(fā)的風(fēng)險，不能因不適用的決定而降低其管理能力，也不能轉(zhuǎn)移其管理責(zé)任。那么，哪些標(biāo)準(zhǔn)條款可以確定為不適用呢？在新版標(biāo)準(zhǔn)中沒有給出限定性要求，要根據(jù)組織的管理實際來作出。

     標(biāo)準(zhǔn)給出了判斷是否可以刪減的根據(jù)，但說的比較晦澀，其實等于給出一個要求，具體的等于沒說。要判斷是否可以刪減，這里建議一個比較簡單的方法：在刪減前問三個問題：

(1)誰是（潛在的）顧客？

(2)對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？

(3)對產(chǎn)品或服務(wù)有什么（明示和隱藏）要求？

     這三個問題不難回答，但實際操作起來卻常常被忽略，容易簡單地從管理和生產(chǎn)的角度判斷哪些有哪些可以刪減。但從這三個問題來看，很多現(xiàn)在看起來沒有的，不一定沒有，也就是刪減會造成風(fēng)險，是不合理的。一般來說只有部分按照客戶要求進行生產(chǎn)的組織可以聲稱不適用“8.3條款”即設(shè)計和開發(fā)條款。

     企業(yè)在辦理iso9001質(zhì)量管理體系認證時，對是不適用條款的判定一定要謹慎，以免影響認證結(jié)果。