幾乎所有的大型企業(yè)都意識到，僅僅擁有強大的技術(shù)力量是不夠的，要想企業(yè)提高和發(fā)展必須加強軟管理的技巧。孫子兵法中有“不戰(zhàn)而屈人之兵”的謀略，它在現(xiàn)代企業(yè)管理中也是同樣適用的。如果企業(yè)內(nèi)所有員工都有積極的態(tài)度和強大的凝聚力，有決心克服一切阻礙我們成功的困難，一定能使企業(yè)將競爭對手拋到身后。

在我們的日常活動中不可避免的會與他人接觸、交流和相互影響。溝通技巧是處理人際關(guān)系的技巧是非常主要的“軟件”，它在我們的工作中是不可或缺且不容忽視的。每個人在個性、舉止和對事物的見解方面有著獨到之處、因此，對我們來講，理解個性趨向及喜好的不同以及在與人合作中求同存異是非常重要的。

另外一些基礎(chǔ)的軟管理技巧課程包括：監(jiān)督與管理技巧、領(lǐng)導(dǎo)力等。人們驚訝的發(fā)現(xiàn)，這些管理技巧幫助一些經(jīng)驗不足的公司成長為財富500強企業(yè)，它醫(yī)治了企業(yè)的病理，并長期為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和保持競爭力提供能量。

一個人血液的流失會導(dǎo)致生命的消失。在企業(yè)中，人才就相當(dāng)于企業(yè)的血液-人才的流失將導(dǎo)致知識的匱乏和能力的喪失，表現(xiàn)為：主動執(zhí)行力下降、持續(xù)自我發(fā)展能力低下或無法完成預(yù)期的商業(yè)目標。企業(yè)要發(fā)展，就必須要充分讓員工展現(xiàn)其才能、提高他們的忠誠度和保證他們能力的持續(xù)發(fā)展。

• 擁有更加積極、達觀和有推動力的員工 ；
• 企業(yè)內(nèi)外都能夠形成更好的溝通和人際關(guān)系；
• 改進其他的監(jiān)督管理和領(lǐng)導(dǎo)力；
• 開發(fā)和提高人員能力。