江蘇申請(qǐng) ISO20000 認(rèn)證的時(shí)長(zhǎng)一般為 3-6 個(gè)月，具體可以分為以下幾個(gè)階段： 
1.體系建立與運(yùn)行階段： 
體系建立：企業(yè)需要根據(jù) ISO20000 標(biāo)準(zhǔn)要求，建立文件化的 IT 服務(wù)管理體系，包括制定質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、工作指導(dǎo)書等。如果企業(yè)基礎(chǔ)較好，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解深入，此階段可能需要 1-2 個(gè)月；若企業(yè)基礎(chǔ)薄弱，可能需要 2-3 個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間。 
體系運(yùn)行：ISO20000 標(biāo)準(zhǔn)要求體系至少運(yùn)行 3 個(gè)月以上，并且有相應(yīng)的運(yùn)行記錄，同時(shí)要至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核和管理評(píng)審。所以體系運(yùn)行階段至少需要 3 個(gè)月。   
2.認(rèn)證審核階段： 
提交申請(qǐng)與文件審核：企業(yè)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證申請(qǐng)后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)行文件審核，即一階段審核，主要審查企業(yè)的體系文件是否符合 ISO20000 標(biāo)準(zhǔn)要求。這一階段通常需要 1-2 周時(shí)間。 
現(xiàn)場(chǎng)審核：在文件審核通過后，進(jìn)行二階段現(xiàn)場(chǎng)審核。審核員會(huì)深入企業(yè)各個(gè)部門和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì) IT 服務(wù)管理體系的實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行詳細(xì)檢查。現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間一般為 1-2 周，具體取決于企業(yè)規(guī)模和體系復(fù)雜程度。 
整改與認(rèn)證決定：如果現(xiàn)場(chǎng)審核發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，企業(yè)需要進(jìn)行整改。整改時(shí)間根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和數(shù)量而定，可能需要數(shù)天到數(shù)周不等。整改完成后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)做出認(rèn)證決定，頒發(fā)認(rèn)證證書。從提交整改報(bào)告到獲得證書，一般需要 1-2 周時(shí)間。
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